Социальные сети нужны не только для обмена мемами.
Они могут стать полезным инструментом для повышения продаж или привлечения новой аудитории.
Только подумайте: миллиарды пользователей ежедневно просматривают различные социальные сети. Если вы смолжете достучаться до них, то значительно увеличите свои продажи.
А чтобы узнать, как это сделать, читайте далее!
Преимущества социальных сетей
Прежде чем перейти к вопросу о том, как увеличить продажи при помощи социальных сетей, давайте сначала рассмотрим их преимущества в общих чертах.
Потому что их, на самом деле, предостаточно.
Соцсети - это доступный способ охватить аудиторию на нескольких платформах. Более того, вам для этого даже не понадобится большой бюджет или чрезмерные усилия.
Социальные медиа также являются предпочтительной платформой для большинства. Люди используют их, чтобы получать новости о новых продуктах или услугах.
И так, согласно многочисленным исследованием, поступает от 60% до 68%. Главная причина в том, что соцсети ощущаются персонализированными. Линии связи становятся короче. В довесок к этому: многие утверждают, что самые запоминающиеся бренды в социальных сетях - это те, которые активно отвечают клиентам.
Пять лучших практик по увеличению продаж с помощью социальных сетей
Ниже - лучшие практики по увеличению продаж с помощью соцсетей.
Относитесь к социальным сетям как к собственному онлайн-магазину
Что? Зачем?
Да потому что любая аудитория подсознательно хочет покупать!
Об этом говорит в том числе и статистика. Так, в 2023 году объем продаж достиг 1,3 триллиона долларов, что определенно о чем-то, да говорит. Особенно по сравнению с 2020 годом, когда продажи составили всего 560 миллиардов долларов.
Отрасль стремительно развивается, так почему бы не воспользоваться этим и не сделать товары или услуги доступными для покупки даже в социальных сетях? TikTok Shop, Pinterest Product Pins, Товары во ВКонтакте.
На самом деле их гораздо больше, поэтому мы настоятельно рекомендуем изучить, какие платформы лучше всего подходят для вас и вашей аудитории.
Попробуйте разговорную коммерцию
Когда-нибудь получали промокод или скидку через личные сообщения? Быть может, задавали вопрос компании о товаре в WhatsApp?
Это все и есть разговорная коммерция.
Она работает, потому что клиенты чувствуют себя так, словно они лично общаются с сотрудниками магазина - только виртуально. Они могут задавать вопросы, получать советы и рекомендации. Разговорная коммерция также упрощает навигацию. Так, ваша аудитория может читать отзывы, изучать товары, и оформять заказы без необходимости куда-либо переходить.
Разница между разговорной коммерцией и коммерцией в социальных сетях
Так в чем же разница? Строго говоря, она в том, что продажа товара осуществляется в разных местах. Разговорная коммерция - это, например, сообщения в личке какого-нибудь мессенджера, а коммерция в социальных сетях осуществляется за счет специализированных инструментов на платформах (примеры с TikTok, Pinterest и с ВКонтакте выше).
Не постите на выходных
Звучит странно, но не надо. Правда. Есть хорошие и плохие моменты для публикации в социальных сетях, но воскресенье (а иногда и суббота) - это, безусловно, худшие из них.
Мы не говорим, что постинга на выходных нужно категорически избегать. Нет. Просто вы получите больше пользователей, если будете публиковаться в другие дни.
Лучшее время для публикации сильно зависит от платформы. Проведите анализ и узнайте его. Как вариант - его можно уточнить даже у службы поддержки социальной сети. Они располагают данными о прайм-тайме.
Не кладите яйца в одну корзину
Активность сразу в нескольких социальных сетях - идея определенно хорошая. В конце концов, вы же хотите охватить как можно больше людей? Да и более того: абсолютное большинство людей использует более одной социальной сети.
Но только не слишком распыляйтесь. Не стоит копировать контент на каждую платформу. Вместо этого лучше сосредоточиться максимум на трех платформах и создавать уникальный контент для них.
Публикуйте то, что нравится вашей аудитории
Итак, что же такое хороший контент? В мире социальных сетей это такой контент, которым ваша аудитория хочет делиться и с которым она будет активно взаимодействовать.
Это, как правило, медиафайлы. Картинки и видео. В прошлом году, например, видеоконтент просматривало около 92,3% от всех пользователей в принципе!
Самыми популярными видео оказались музыкальные клипы, мемы и руководства.
Конечно, вашей аудитории могут и не нравиться видео. Возможно, они предпочтут посмотреть фотографии товаров или просто почитать отзывы других покупателей.
Посмотрите, сколько людей лайкают, комментируют и делятся вашими фотографиями товаров по сравнению с другим контентом. Их намного больше? Ну, значит, теперь вы знаете, что делать.
И да, не забывайте писать простым, но понятным языком. Без заумствований и занудства.
Релевантный контент всегда работает хорошо!
Если следите за тенденциями, то никогда не будете испытывать недостатка в контенте для создания и размещения.
Но вы, конечно, должны знать, что привлекает вашу аудиторию, а что нет. Упоминание о недавних новвоведениях в компании Lego может не заинтересовать вашу аудиторию, состоящую целиком и полностью из любителей лошадей и верховой езды.
Однако глобальные новости, как правило, волнуют гораздо больше людей. Упомянув недавнее крупномасштабное событие, вы сможете привлечь внимание и вместе с тем сохранить актуальность своего бренда.
Не перенасыщайте
Между качеством и количеством всегда выбирайте первое (по крайней мере, если речь идет о SEO). Если беспокоитесь, что все-таки количество превалирует, то просто задайте себе следующие вопросы:
- Оригинально ли то, что я делаю?
- Помогает ли этот контент читателям?
- Вдохновляет ли он? Развлекает?
Кстати, не забудьте создать расписание для постинга. Перегружать аудиторию - плохо.
Но оставьте в нем место для спонтанных постов. Например, если какой-то мем внезапно завирусится, то вы сможете подхватить его.
Создайте уникальную стратегию социальных сетей
Надеемся, что после прочтения вы почувствовали вдохновение в том, как можно по-новому использовать социальные сети для развития бизнеса.
Пробуйте разное. Разговаривайте с клиентами, делайте мемы, будьте уникальными. И все получится.
Источник: https://yoast.com/social-media-sales/