Правильная 404 страница дает возможность не просто проинформировать посетителя о том, что такой страницы не существует, но и позволит удержать его на сайте. Стандартное уведомление ошибки предусмотрено во многих CMS, однако оно имеет скучное оформление и в итоге приводит к высокому проценту отказов. Посетитель просто закрывает уведомление об ошибке и начинает искать другой вариант для покупки. Красивая страница 404 с нестандартным уведомлением о ненайденной информации, напротив, привлекает внимание и подталкивает перейти в другой раздел или на главную страницу, чтобы начать поиск заново.
Требования к правильному оформлению
Переход на страницу 404 возможен по разным причинам: обычно это ошибка в ссылке, клик по ссылке удаленной страницы, изменение адреса без настройки редиректа. При ее оформлении стоит соблюдать несколько важных правил:
- Оформление в одном стиле с остальными страницами сайта. Пользователь должен видеть, что он все еще остается на вашем ресурсе и нет необходимости закрывать вкладку.
- Предоставление пользователю вариантов действия. Например, на странице 404 можно разместить ссылку на главную страницу, также можно указать поисковую форму или разместить карточки наиболее популярных товаров. Это поможет удержать посетителя и дать ему возможность найти альтернативу потерянной информации.
- Положительная мотивация. Можно разместить креативный текст, который убедит пользователя остаться на сайте и перейти в другой полезный раздел.
Также можно сделать 404 страницу креативной: смешная картинка с извинениями, флеш-игра или другой развлекательный контент помогут не испортить впечатления пользователя о сайте, а наоборот, подтолкнуть его перейти на другие разделы и поискать иной товар или услугу. Поскольку ошибки при переходах возникают достаточно часто, страница 404 имеет большую посещаемость, и это можно использовать для улучшения поведенческих факторов.
Варианты креативного оформления страницы 404
Страница 404 для сайта – это один из инструментов связи с пользователем. Она не только информирует об ошибке, но и играет роль в восприятии всего ресурса. Если она имеет стандартный скучный вид, она покажет пользователю, что на этом сайте нет ничего интересного и на нем можно не задерживаться. И наоборот, нестандартное креативное оформление продемонстрирует, что владелец заботится о своем ресурсе и может предложить много полезного.
В оформлении страницы 404 можно использовать следующие элементы:
- Форма поиска. Ее можно снабдить фильтрами, с помощью которых пользователь быстрее найдет нужный раздел и категорию товара.
- Ссылки на основные разделы. Обычно это главная страница, каталог, раздел «О компании», блог и другие полезные разделы.
- Реклама. Полезное предложение поможет отвлечь от неприятного впечатления из-за столкновения с ошибкой и заодно увеличить конверсию. Хорошо, если у магазина есть возможность, например, сделать небольшую скидку покупателю, который попал на страницу 404. Ошибка обернется выгодным предложением, и это создаст хорошее впечатление о сайте.
- Развлекательные элементы. Игры, картинки, нестандартная анимация – все это привлекает внимание и исправляет впечатление о сайте. Однако не стоит забывать об основной цели: рядом с развлекательным контентом стоит поместить ссылки на страницы каталога.
Чтобы оформление сайта привлекало внимание и помогало повысить конверсию, закажите разработку персонального дизайна в компании SEO2YOU. Мы поможем креативно оформить страницу 404 и другие разделы сайта, чтобы заинтересовать пользователей и повысить прибыльность ресурса.
