Несколько советов по совмещению SEO и UX

Когда занимаешься SEO, может не покидать стойкое чувство, что это своего рода погоня за постоянно меняющимися, динамичными показателями. Для кого-то это тяжелая работа, а для кого-то страсть. В любом случае, SEO-эксперты разрабатывают все новые и новые подходы в поисковой оптимизации, которые и приближают нас к заветной цели - заполучению как можно большего количества трафика.

Создавая различный контент, гонясь за современными маркетинговыми тенденциями, мы часто начинаем забывать о том, чтобы применять в рамках SEO-кампании нестандартные методы. А ведь именно за счет креативного подхода индустрия оптимизации всегда и развивалась. Порой нам, SEO-экспертам, просто следует остановиться и осмотреться по сторонам - точно ли мы ничего не упускаем?

Опыт, который получает как юзер, так и поисковая система - это не только про контент, но и про удобство навигации.

UX-элементы навигации отвечают за то, насколько пользователю будет удобно передвигаться по вашему сайту: просматривать контент, совершать различные действия и т.д. И что не менее важно, они помогают понять и клиенту, и поисковику, что важно для вас и вашего бренда. UX-элементы можно смело называть своеобразным «продавцом» в мире SEO.

Многие ресурсы испытывают затруднение с реализацией нормальной, грамотной навигации для пользователя. Так, например, иногда в одном поле бывает представлено так много информации, что рядовой пользователь просто-напросто в ней потеряется, после чего покинет сайт. Бывает и такое, что, в процессе оптимизации страницы под мобильные устройства, страдает функционал сайта и большинство ссылок не получается открыть.

Создание хорошей UX-навигации - это не то, чем можно заниматься в одиночку. Несмотря на то, что данные, полученные в результате аудита, покажут, чего хотят пользователи, для принятия оптимальных навигационных решений необходимо участие нескольких сторон, а именно:

• Руководства - оно должно определять направление развития организации и ставить задачи для их решения в обозримом будущем.
• Отдела продаж - за работниками здесь будет стоять задача детального и постоянного анализа того, что запрашивают клиенты и потенциальные покупатели.
• SEO-компаний - они будут заняты уточнением того, какие ссылки на сайте есть, а какие пока что отсутствуют.

Хотим представить вашему вниманию несколько советов, которые помогут лучше понять, как пользователи перемещаются по вашему сайту, где навигация хромает и как это можно исправить.

Проанализируйте трафик с помощью Google Analytics

Прежде всего необходимо понять, как работают со ссылками, что расположены на вашем сайте. Оптимальный вариант - это когда ссылки работают одинаково хорошо как для пользователей, так и для поисковых систем. Но помните, что UX всегда превыше всего.

В Google Analytics перейдите во вкладку Users Flow, которая находится в разделе Audience. Давайте сначала посмотрим на то, как перемещается пользователь по сайту:

Удалось ли вам уловить паттерн поведения юзера?

Критически важно понять, что будет делать человек, пришедший как на главную страницу, так и на второстепенную.

Есть ли какие-либо общие моменты в поведении при посещении второстепенной страницы, если сравнивать с основной?

Как только вы ответите себе на эти вопросы, нужно двигаться дальше. Изначально мы рассматривали поток пользователей нераздельно - включали в него абсолютно всех клиентов. Это не совсем правильный подход. Куда правильнее было бы создать обособленный сегмент для анализа только тех посещений, которые обязательно привели к конверсии или к покупке.

В этом сегменте обратите особое внимание на:

• Новых и возвращающихся пользователей;
• На то, из какого они региона, и на каком языке разговаривают;
• Какие каналы трафика они задействуют пока перемещаются по сайту.

Поработайте над внутренним поиском на сайте

Итак, мы поняли, как работает внешняя навигация, но что до внутренней?

Какой контент пользователь обычно ожидает увидеть, но не находит его? Проведите детальный анализ с помощью утилиты Google Analytics. Сделать это можно в графе Site Search. Обратите внимание на то, какие запросы вбивают в поисковую строку ваши клиенты, конкретизируют ли они свой запрос и как часто это делают (если вообще делают).

Все это поможет вам понять, какие ссылки и какой контент они ожидают увидеть от вашего сайта.

Не ограничивайтесь общими результатами поиска по сайту. Анализируйте данные по всем доступным страницам. Только так вы сможете получить полное представление обо всех навигационных потребностях, которые существуют за пределами основной (лендинговой) страницы.

Проверьте тепловую карту кликов

Все что было «до» — это подход, основанный на цифрах. Есть существенный резон опробовать стратегию, основанную на демонстрации показателей в графическом виде.

Для получения визуального отчета понадобится внедрить тепловую карту кликов. Скачать или купить ее можно у любого разработчика (лично я предпочитаю Lucky Orange).

Обращайте внимание не только на перемещение пользователей в рамках основной страницы, но и на их действия на более глубоких уровнях. Самое главное здесь - это проанализировать, как меняется поведение пользователя, когда он сидит на сайте с ПК или мобильного устройства.

Вот примеры, как будет выглядеть тепловая карта кликов с ПК и с телефона:

Вы могли заметить, что поведение пользователей с десктопов и мобильных устройств порой сильно отличается. Это нормально, но такие вещи нужно учитывать. Дело в том, что ваш сайт выглядит совершенно по-разному с разных платформ. Обращайте внимание на то, насколько органично и удобно выглядят ваши страницы. Например, если у вас на них много ссылок, написанных маленьким шрифтом, не удивляйтесь, что по ним не переходят. Пользователь, сидя с мобильного устройства, может попросту их не заметить.

Ваша главная цель - это сделать пользовательский опыт одинаковым. Вне зависимости от того, сидит человек с ПК или телефона.

Поработайте над анкорным текстом

Всегда старайтесь думать как клиент.

Уверяем вас - ваши посетители думают просто. Максимально просто.

Простота - залог успеха.

Ваш потенциальный клиент может не знать, что такое XL Custom Suite для «привилегированных пользователей». Ему просто хочется понять, какие услуги вы предлагаете. Объясните всем тем, кто заходит на ваш сайт, каково основное направление вашего бизнеса - чем вы занимаетесь.

Конечный вид вашего анкорного текста во многом определяют следующие аспекты:

Грамотное привлечение кадров. Сотрудники отдела продаж, сбыта и обслуживания должны заниматься созданием у клиента образа идеального продукта или услуги. Накажите им думать как клиент, и вы сразу же увидите значительные результаты в навигации.

Адекватное исследование ключей. Никогда не недооценивайте роль ключевых слов в UX-навигации. Используйте в работе утилиту от Google под названием Google Ads Keyword Planner или любой другой сторонний инструмент для исследования ключей. Полученные данные могут рассказать вам о том, как посетители сайта видят ваши товары или услуги. Эта информация пригодится - уж поверьте.

В сфере SEO исследование ключевых слов помогает поисковым системам понять, какие сектора услуг вы обслуживаете и какие товары продаете.

Обратите внимание на ссылки: найдите самые лучшие страницы

До сей поры мы обсуждали пользователей, и то, что их привлекает. Но давайте сейчас сосредоточимся на чисто SEO-моментах.

Те, кто хорошо разбирается в поисковой оптимизации, знают, что чем больше на контент присутствует ссылок, тем значительнее его влияние на главную страницу сайта. Это, впрочем, вовсе не означает, что теперь нужно спамить линками по всему вашему ресурсу.

Но критически важно правильно связывать ваши страницы друг с другом. Постарайтесь сделать грамотную перелинковку в основной, нижней и поддерживающей навигации. Также займитесь построением перекрестных ссылок. Однако помните, что важный контент должен располагаться на самых высоких уровнях.

В Google Search Console в разделе Links перейдите в подраздел Internal Links. Там вашему вниманию будет представлен отчет Google о частоте размещения ссылок на внутренние страницы сайта.

Помните, что самое главное здесь - это не переусердствовать во внутренней перелинковке сайта, а иначе вы можете сильно испортить подачу и исказить информацию.

Не забывайте о фундаментальных основах SEO

SEO - это в первую очередь про технические аспекты. Да, анкоры неплохо справляются грамотной подачей ключевых слов, но вам в первую очередь необходимо думать об эффективности краулинга.

За последние годы Google и Bing добились больших успехов в поиске и индексировании сайтов с JavaScript, но лично я бы все-таки воздержался от использования этого языка для навигации.

Дело в том, что если вы не прибегаете к использованию техники прогрессивного улучшения (это когда веб-интерфейсы создаются поэтапно, циклически - от простого к сложному), то вы рискуете значительно затруднить поисковым системам доступ к информации на вашем сайте. Прогрессивным улучшением заниматься проще, чем внедрять JS-скрипты на ваш ресурс.

Удостоверьтесь, что ваша основная навигационная платформа построена на языке HTML, если не стремитесь использовать JavaScript.

Пока сайт будет работать, вам придется регулярно заниматься редиректом URL. Легко можно забыть обновить основную навигацию таким образом, чтобы она ссылалась на текущие веб-адреса страниц.

Скорость краулинга сильно замедлится, если поисковые боты будут постоянно сталкиваться с перенаправлением.

Попробуйте воспользоваться расширением от Google - Check My Links. Эта утилита пометит все перенаправляющие и нерабочие ссылки, чтобы вы могли быстро их поправить.

Пользуйтесь Check My Links каждый раз, когда собираетесь редизайнить или менять сайт.

Проверьте факторы ранжирования

Проанализировав свои позиции в SERP вы сможете понять, где и какие «пробелы» нужно устранить. Вы также обнаружите, что некоторые страницы хорошо ранжируются, в то время как другие плохо. Это может быть вызвано не совсем правильной работой навигации, которая успешно справляется с генерацией ссылок на одну категорию товаров, но практически полностью проваливается с другой.

Это вызывает огромную диспропорцию в количестве ссылок и воспринимаемой важности на более глубоких уровнях сайта по сравнению со страницами родительской категории.

Чтобы минимизировать диспропорцию в количестве и качестве ссылок, создайте группу ключевых слов, основанных на основных услугах или товарах вашей компании.

Все эти советы упираются в понимание вами того, чего хотят клиенты. Обращайте внимание не только на конверсии, но и на поведение пользователей на сайте.

Источник: https://www.searchenginejournal.com/seo-ux-navigation/452636/